【导读】
做好服务方案确认。在正式服务开启前，要进行服务方案的确认，明白整个服务的培训和实际操作过程，对客服外包团队的工作流程和服务进程做到心中有数。
做好服务方案确认。在正式服务开启前，要进行服务方案的确认，明白整个服务的培训和实际操作过程，对客服外包团队的工作流程和服务进程做到心中有数。
做好风险预案。针对服务过程中可能出现的意外情况，电商公司可以和客服外包团队一起做好相应的风险预防措施，以保证在服务过程中若遇到特殊情况，可以将损失降到最低。
做好合同条款限制。在签订合约的时候，针对服务效果、服务进程规划、违约等情况进行条款限制，从合同层面规范外包团队的服务。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
关键词
