天猫网店可以选择客服外包吗

当然是可以的，天猫网店自己招聘客服的难度大，除了给客服发工资之外还要缴纳社保和提供办公环境，无形中增加了招聘客服的成本。而且招到的客服很多都没有客服工作的相关经验，专业性不高，对于客服的专业术语、专业态度都不是很熟悉。

在紧张的商业竞争中，各个网店也在不断寻找更多的发展机会，而其中有些网店会选择外包额客服公司，有的网店却不会，下面我们就来看看有哪些问题的网店可以选择外包客服工作? 1、个人的网店 个人开的小网店平时不需要专门客服人员搭理，店主自

店主在选择客服外包后，在客服上线前还需要做一些准备工作，主要包括4个方面：提前1-2周签订合作合同、准备培训的材料、客服产品知识培训、客服账号准备。

在网店面临众多的客服难题时，文章给出了明确的答案：客服可以选择客服外包，因为外包公司具有专业的客服，服务意识强，客服满意度高等优点，可以为网店解决客服困难并带来利益。

每当电商节来临时，网店都会出现咨询量暴涨，而且这是及时有钱都找不到专业的客服人员，平时养着成本又太高，不如选择客服外包合算，毕竟外包公司客服人员充足，专业能力强。