淘宝店主能相信客服外包吗

客服的工作并不仅仅只是和客户打交道，更是直接代表了店铺的整体形象，一个好的服务人员足以让一家店开的风生水起。这就是商家们喜欢客服外包公司的原因之一，正是外包客服具备了一定的专业能力，能提高顾客满意度，可以节省店铺的成本，也可以省去招聘和培训的麻烦，所以外包客服是可信的。

然而，很多不良商家看中了外包客服产生的利益，客服外包公司如雨后春笋般冒出，各种公司的规模大小不一，服务质量也相差甚多，特别是外包行业没有一个服务标准，没有接触过外包服务的淘宝店主是很难从玲琅满目公司中准确找到一家专业的。

面对这一情况就需要淘宝店主谨慎选择外包客服服务商，既要考察外包公司的自身实力，又要判断外包公司符不符合自己的网店，争取筛选出一家靠谱的客服服务商。

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