网店客服外包的服务模式是什么

包月客服外包，是指按照月份来提供服务的客服团队，通常服务期限以月为单位，价格根据服务内容和人数计算。这种外包模式的特点是服务稳定、价格优惠，但由于是长期合作，因此需要商家认真考察外包公司的实力和服务质量。

临时客服外包，是指为商家提供短期的客服支持，通常是在商家遇到突发事件或者大促活动时提供帮助。这种外包模式的特点是灵活性高、针对性强，但价格相对较高。

专席客服外包，是指专门为某个商家提供服务的客服团队，这支团队只服务于这个商家，提供24小时不间断的客服支持。这种外包模式的特点是服务专业、响应迅速，但由于外包公司需要投入大量人力物力来满足商家的需求，因此价格相对较高。

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