【导读】
需要快手的商铺要有非常细致的了解，对商品更是要了如指掌，对商品的解答也能促进成单量的增加，适合的话术更能促进消费者对店铺的好感度，只有用心做好细节才能让店铺信誉上升。
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能细心的为客户服务。时刻关注顾客的情况，如果顾客有疑问时，要及时给予答案。不要等自己把想介绍的东西介绍完了再回答顾客的问题，这样他们会觉得得不到重视。
有良好的沟通能力。客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能对症下药，解决客户问题。
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