【导读】
怕选错客服外包公司。如果选的外包商不专业，很可能会触犯行业的规则，给店铺造成降级，严重的还可能造成店铺被查封。如果选的外包商没有什么底线，对方可能会利用网店欺诈顾客，不仅会损害店铺的名誉，还有可能让店主来背负责任。
怕选错客服外包公司。如果选的外包商不专业，很可能会触犯行业的规则，给店铺造成降级，严重的还可能造成店铺被查封。如果选的外包商没有什么底线，对方可能会利用网店欺诈顾客，不仅会损害店铺的名誉，还有可能让店主来背负责任。
地域问题。外包商全国各地的都有，如果选择的是异地的外包商，网店对外包商的监管就会存在一定的风险，沟通上也没有本地的方便。
保密性的问题。许多网店都担心与外包公司合作共享敏感信息会带来的风险，害怕外包服务商泄露自己的信息。
外包客服服务质量问题。外包公司的服务质量可能因人员流动和培训不足等因素而受到影响，外包客服人员可能不熟悉商家的产品或服务，可能导致沟通不畅，影响客户满意度。
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