【导读】
观察外包公司的规模。在所有行业里，员工流失率比较高的服务行业名列前茅，大规模客服外包公司常备千人以上团队，可以针对不同平台、行业、产品的店铺量身定制客服团队，灵活机动，随叫随到。所以外包公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服服务行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
观察外包公司的规模。在所有行业里，员工流失率比较高的服务行业名列前茅，大规模客服外包公司常备千人以上团队，可以针对不同平台、行业、产品的店铺量身定制客服团队，灵活机动，随叫随到。所以外包公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服服务行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
观察公司的核心领导。一个企业的核心领导层是整个公司的关键，专业的的天猫客服外包公司的领导执行力要强，并且有犀利的洞察力，敏感的行业嗅觉，能够在行业竞争激烈的时候稳住公司，并且使公司保持前进的速度。跟这样的外包公司合作，大大降低了外包的风险。
观察外包客服的在线时间。专业的外包客服公司能够将客服的工作时间安排的稳稳的，即使有客服请假、离职都能保证网店不出现在空岗的情况。并且公司还会根据商家不同的要求提供不同工作时间的客服。
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