在京东平台上，客户议价已经是屡见不鲜的事情了，但很多客服都不喜欢处理议价的问题，觉得无论怎么做都不对，想降价自己没有权限，不降价客户又留不住。
其实只要抓住客户的心理，议价的问题也是非常好处理的。下面我们就来看看客户议价的一些常见的心理吧。
1、找心理平衡 跟多家对比、讨价还价来获得“满足感”。
2、爱占小便宜 索要礼物/ 钱款差一点点。
3、习惯性议价 并不是买不起，只是习惯性议价。
了解了客户议价的心理，我们在看看京东金牌客服面对这种情况时的议价技巧。
①果断型——你家的宝贝什么都好，但是价格太贵了呢,，给少点吧
分析：对这种用"但是"语气的客人要采用说理的方式，"但是"之前是他们给我们的糖衣炮弹，"但是"之后才是他们的心里话。只要让买家觉得物有所值就差不多可以拿下订单了
a、亲，您眼光真好，看中的是我们的主推款哦!就像您说的，宝贝的确是很不错的，毅雅一直都是物美价廉的，现在的价格已经是极限啦、所以请亲多多理解哦
b、我们保证亲的商品质量以及正品，这个价格的话真心没法少了，希望亲多多理解呢，这款使用的是进口XX材质，成本很高的，现在活动只是赚个信誉，是没有利润的啦
c、亲，活动是限时限量的呢，这个现在很热销，数量不多的了哦 建议您尽快考虑好拍下的，错过了就实在可惜的啦
②：威胁利诱型——就这个价格啦，可以我就付款了，不行我就去别家买了
分析：这个是买家丢下的地雷，也是最让客服为难的了，你说让价嘛，价格太低根本给不了的，咬着价格不放的话，买家就跑了，这个时候我们要把握一个，一个让买家觉得买值了，卖家觉得赚到了。
可以改价格的情况：
a、亲让我好难哦!!!这个价格是从来没有出售过的呢，即使是批发价，也是要XX元的..这样吧，我帮亲申请下负责人看看，请稍等!
b、亲提交订单我给您修改价格哦，给您的是销售以来价格最低的一次了，收到满意的话，一定要给我们全5星好评多多支持的噢
价格低的无法满足买家：
a、非常抱歉呢 亲 您要的价格无法给您申请到哦，最低可以按批发价XX元给您，您再考虑下呢，这款是当季很热销的一款宝贝，活动只是赚个人气而已的，没有利润的呢
b、那亲可以收藏下我们店铺，希望有机会可以下次合作的哦，虽然这次就很想跟亲达成交易、但是您说的价格真心无法给到您的、、、、已经超出了我们的极限了。。。/(ㄒoㄒ)/~~
以上就是京东金牌客服处理客户议价的一些案例，希望能对您有所启发。
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