【导读】
看服务质量：客服外包公司的服务质量是最重要的考量因素。优质的服务应该包括高效的沟通、专业的解决方案和良好的客户满意度。在签订合同前，电商企业应详细了解外包客服公司的服务质量和客户评价，以便选择最合适的合作伙伴。
看服务质量：客服外包公司的服务质量是最重要的考量因素。优质的服务应该包括高效的沟通、专业的解决方案和良好的客户满意度。在签订合同前，电商企业应详细了解外包客服公司的服务质量和客户评价，以便选择最合适的合作伙伴。
看服务范围：不同的客服外包公司可能提供不同的服务范围，例如售前咨询、售中服务和售后服务等。电商企业应根据自身需求选择能够提供全面或定制化服务的外包客服公司。
看服务成本：客服外包公司的服务成本也是需要考虑的因素。不同类型和规模的公司可能报价不同，电商企业应根据自身预算和需求选择合适的合作伙伴。但是要注意警惕一些价格低廉的公司，现在很多皮包公司为了赚取利益，将外包客服的价格一降再降，但是客服质量非常糟糕。
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