呼入呼出混合型外包。一般是指坐席设备、人员服务、场地、呼叫中心配套设备及相应的软件等进行全方位的外包服务，且该服务会为企业节省一定自建呼叫中心带来的运营管理、设备维护和大量费用的投资浪费。
呼入型外包。电话销售热线、客户服务、预约登记热线、技术支持热线、咨询热线以及投诉热线等。
呼出型外包。譬如：市场调查、电话销售及产品推荐等;市场信息搜集/服务回访、客户资料确认/数据库管理、电话促销、服务升级管理、客户关系服务及催缴服务和预约服务等。
混合型客服外包。混合客服包括呼入、呼出和在线客服。主要服务可根据不同的服务平台分为电子商务平台客服、市场部销售客服、网络营销客服等。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
1.专席外包 一些网店为了节约成本减少招聘时间和员工福利等琐事会选择全职专席外包，就是店铺里所有的客服都由外包公司提供，无论是售前售后还是白班夜班。这种服务方式优势就是能为商家节约更多的时间，商家不必花更多的精力招聘客服，也
2024-09-06
节省用人成本。现在人工费用上涨，如果一名客服人员的工资为3k左右，那2名客服人员的工资则为6k左右，此外，企业还需要给客服人员租房子、交社保、发福利等，每月仅用人成本就至少需要1万。
2024-09-05
随着时代的发展，现在不少企业都会和400电话客服外包服务商合作，而400客服外包也已经成为了一种趋势，为什么会出现这种现象呢?本文为大家带来7点原因。
2024-09-12
在这个信息社会想要将企业做大做强就要提高企业的服务效率，文章通过北京400客服外包公司具有的良好的服务质量和专业的质检系统、高素质的客服人员能够提高企业的服务效率。
2024-09-14
外包400电话客服服务能企业解决的问题主要有：快速完成电话客服团队的建设、建设成本低、标准化的管理和降低电话客服的流失率四点，这也是很多企业选择400电话外包服务的原因。
2024-09-14
外包客服的服务技巧有哪些
客服外包服务的特点有哪些
客服外包公司的服务模式有哪些
客服外包有哪些大服务商
电话客服外包有哪些服务类型
