为什么选择400客服外包

人力优势。企业自聘的客服都是一个萝卜一个坑，不会有待岗客服人员，所以一旦有客服离职，店铺立刻就会出现无人上线的情况。外包平台的待岗客服是一个很大、很明显的优势，客服公司不仅有专业、众多的在岗客服人员，还有着受过专业培训能够随时上岗的待岗人员。能为急需客服的店铺、在岗客服突然离职、新合作的网店店铺提供及时客服。

专业优势。400外包客服的专业性较强。客服的专业性对于企业来说是非常重要的，是决定网店是否能够继续运营的因素。较企业自聘400客服来看，客服外包公司的的客服更具有专业优势，因为外包公司的客服具有丰富的实战经验，并且外包公司有自己一套完整的管理和培训体系，客服都是经过培训，考核合格后才能上岗工作。只有熟知店铺的产品信息才可以更好的为顾客服务，所以客服上岗前会有商家对客服进行产品的专业知识培训。

性价比优势。400客服外包平台的性价比较高。相对于自聘400热线客服比较，外包将会省去企业自己招聘客服、培训客服、管理客服的时间，可谓省心;外包后企业将不用购买服务设备、租赁工作场地，外包公司还会提供多种服务模式供企业选择，可谓省钱;此外，外包公司有专业的培训部门，不仅为招聘的新人进行培训，还会对在你会客服定期进行技能提升，可谓服务质量高。整体来看性价比还是较高的。

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