1.通过淘宝、京东、拼多多等平台推荐的比较正规的客服外包公司,也可以在网上找一些评论比较好的外包公司或者同行推荐的,卖家可以通过网上的联系方式直接跟这些公司联系。
2.正规专业的客服外包公司接单后,会根据商家的咨询要求,推荐适合商家的合作类型,以及合作方案。商家也可以去客服公司实地考察,看一下公司的管理制度、合作过的方案、客服人员的素质等等。
3.如果选择的是电子商务平台推荐的,商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料,全部提交到后台进行审核,等待商家确认合同以后,支付款项,给商家配备客服,开始服务。如果是自己在网上找的,双方确认好价格、服务方式后,正式签订合同,然后开始服务。
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