按服务时间计费。按时间计费是指根据客服人员实际工作的时间来计算费用。萌萌客客服外包服务商表示,这种方式适合于服务量不大、服务内容较为简单的公司。
按服务次数计费。按次数计费是指根据客户咨询的次数来计算费用。这种方式适合于服务量较大、服务内容复杂的公司。
按服务效果计费。按效果计费是指根据客户满意度、转化率等效果来计算费用。这种方式适合于需要追求高质量服务和效果的公司。
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客服底薪+客服销售额的提成。底薪是固定的,提成一般是根据合作项目的难易程度来确定的,一般是客服销售额的1-3个点左右,这种方式计费更灵活,店主淡季时候可以节省客服成本,旺季的时候店铺销售额高相应的就多支付客服服务费。而且这种模式
2024-11-01固定费用模式。在固定费用模式下,商家与客服外包公司签订合同,按照固定的服务期限和工作量来收费。这种模式下,商家需根据自己的需求和预期的客户服务水平来确定合适的工作量,例如每日需处理的订单数量、客户咨询的预计量等。外包客服公
2024-10-31电话客服外包根据项目的内容不同收费也会有所不同,项目难度越大费用越高,不过目前按业务的不同可以分为专人坐席固定薪资模式和底薪加提成的收费模式,企业可以根据自己的情况进行选择。
2024-10-31按天收费。按天收费是指企业在合作账户中预付一定款项后,根据使用客服外部服务的天数,按天进行费用结算。这种方式常见于有接待高峰期的电商行业中,有时候也可以用于尝试性合作。价格平均在200-300元/人/天左右,在线、呼入、呼出客服会有一
2024-10-31店铺咨询量少,什么样的收费模式合算?对这种类型的店铺萌萌客外包公司经理建议选择按日咨询量阶梯收费模式,客服外包公司次月月初结算上个月的咨询量,通过统计咨询总量算出日咨询量,按阶梯收费,咨询量较少的店铺每月也就几百元,咨询量多
2024-10-30