客服外包公司是怎么服务网店的

店主不用培训客服。外包客服都是公司统一招聘、培训的，客服外包公司的客服都要经过统一培训和严格的考核的，店主不用再担心自己招聘客服，培训客服的烦恼，也不会出现店铺因为客服的不足导致店铺没有人打理的情况，让店主有更多的时间去做店铺的其他事情，实现双赢。

提供高质量服务。外包客服能满足客户需求，提高服务质量，外包客服有着各行的实战经验，对平台的规则了如指掌，服务意识强，在和顾客沟通的过程中能够懂得站在顾客的角度去引导顾客购买商品，让顾客有一个好的购物心情，这样也能有效的提高顾客的满意度。

降低服务成本。客服外包公司有效的为店主节省成本。公司有自己固定的办公场地和设备，包括客服的宿舍都是公司统一提供的，公司的客服也是长达15小时无间隙的替换班，这样店铺不会因为排班问题没有人打理店铺，客服工资也是低底薪加提成的方式结算，靠业绩挣提成，店主也不用担心客服不够尽心尽力。

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