【导读】
耐心、细心和责任心。对待顾客一定要有耐心、细心和责任心。面对顾客的疑问，要不厌其烦细心地的为其解答，不可以发牢骚不可以怠慢顾客。虽然有时顾客会反复提问，但我们也不应有烦躁的心理，而应保持耐心为顾客尽量细致地解答。
耐心、细心和责任心。对待顾客一定要有耐心、细心和责任心。面对顾客的疑问，要不厌其烦细心地的为其解答，不可以发牢骚不可以怠慢顾客。虽然有时顾客会反复提问，但我们也不应有烦躁的心理，而应保持耐心为顾客尽量细致地解答。
用途示范成交法。在给顾客介绍商品时，少不了要向顾客介绍商品的用途。但并不是把商品的功能罗列出来就完事了，还要给顾客演示。如利用摄像头现场示范商品，或拍摄一些视频短片发给买家。这往往会加深顾客对商品的印象，增加他们对商品的信任感。
关联营销。关联营销是指一个产品页同时放了其它同类、同品牌可搭配的等等有关联产品。由此达到让客户多看点，以便提高点击率，增加转化率，扩大产品产品销售量。比如顾客买了鞋子时，客服可以给顾客推荐相应搭配的袜子、裤子等。
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