【导读】
寻找客服公司。通过网络、介绍等方式得到客服公司信息。萌萌客客服外包公司的市场部经理表示，即使你得到的客服公司是朋友介绍的，对朋友很有帮助，但要要进行实地考察，先试用一段时间再定，因为主营业务不同，适合别人的外包项目未必适合你。
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合同签订。到了合同签订这一步，就说明上面几个环节洽谈的比较顺利，外包计划、价格等都已经确定了。关于外包合同，大家除了要详细阅读之外，也要将一些问题写入合同，避免对方转空子。
客服培训。客服上线前一定要接受培训，主要的培训内容包括产品专业知识、店铺流程、特殊问题注意事项等，客服基础知识是客服外包客服早就具备的可以不做二次培训。培训结束后方可安排客服上线。
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