就目前的市场行情来看，企业想要得到更好的发展就要想办法将非核心业务发展起来。客服业务就是企业最重要的非核心业务，发展客服业务尤为重要。但企业的财力和精力是有限的，所以发展非核心业务还是有很大的阻力。于是不少企业将电话客服业务外包给专业的客服公司来做，尤其是晚班客服。那么今天我们就来为大家分享一下企业找晚班电话客服外包服务的流程都有哪些。
1、找客服公司
在网上找客服公司是大家经常用的方法，也是比较简便的一种方式。这样会出现很多地方、各种领域的客服外包公司，根据自己企业的需求，找主营业务与自己相符的客服公司。这只是第一步，因为这样搜出来的客服公司有好的也有不正规的，所以我们就要进行第二步辨别正规客服公司。
2、鉴别客服公司
确定了一些客服公司后，在贴吧、微博、论坛、网页等上面搜寻一下服务商的相关评价，看一下网站中的内容是不是真实的。避免被网站上的信息欺骗。如果好评能达到80%左右，就说明这个服务商的服务做得还是不错的。如果能在网上搜到大量的有关服务商信息，说明服务商的市场占有率还是可以的。如果您在网上都找不到什么跟服务商有关的信息，那么这个公司不是刚成立没多久的，就是在这个行业没有什么存在感的。
3、咨询客服公司官网
这时候就要理智的选择客服外包公司了，不要被不正规客服公司画的大饼迷惑。有些客服公司会在合作前满口答应，什么条件都应许，将服务价格降低的没有底线，对于这样的客服公司大家一定要注意。客服公司也是要盈利的，收费过低就很难保证服务质量。
4、合作
如果确定了客服公司是正规的，各个方面又适合企业，那就可以从网上支付进行试用。这个环节就是企业将部分业务移交给客服公司，一般试用一个月后，外包效果就看出来。试用期间顺利就可以正式与客服公司签订合同，并交接剩余客服业务。
如果你正在考虑找一家晚班电话客服外包公司合作，那您可以参考文章步骤，试着找客服公司。
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