哪些类型的店铺需要客服外包

店主没时间做客服的网店。很多店主现在店铺需要自己进货，还要发货，没有时间和精力放在咨询的顾客身上，更不用说是大型促销的时候，自己根本没有时间打理店铺。

客服在线时间不能保证的网店。有一些店铺已经有了自己的客服，但是客服人员不够，没有办法排班，客服休息的时候还是要店主自己盯着网店，客服在线的时间太短。

服务成本高的网店。店铺招聘客服工资比较高，而且离职比较率比较大。萌萌客客服外包服务商表示客服工资高主要会出现在一二线城市，店主在自己的城市招聘一个客服的工资就要3000到5000，还不算需要倒班的客服，一年下来付出的成本就很高。

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