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存在以下问题的公司,大多是需要外包客服的: 1.自己招聘的客服服务质量差 2.招聘不到客服人员 3.客服成本高 4.客服在线时间不能保证 5.临时需要大量有经验客服 6.新手开店 7.暂时离开,没时间照看公司客服业务 8.公司转化情况不好 9.中差评太多,影响口碑
那就看有没有外包的需求了
出现客服服务质量问题的,都是客服找外包的
两步即可获得专业解答
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