淘宝售后外包客服怎样才能做好？需要符合哪些条件？

3条回答

旧梦如风°

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 11:47

淘宝售后外包客服符合条件：
1、明白平台规则，懂得躲避，理解足够透彻，防止由于规则问题被处分的问题。
2、熟悉店内产品的大致情况。
3、发货后需要与客户保持沟通，记录相关情况，及时处理。
4、素养、语言文字、表情恰当的应用、交流技术、积极寻找话题等。

孤单酒者

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-09 10:04

外包客服需要符合这些条件：有耐心、懂交流能力，还要知道如何操作呼叫系统呼叫门槛不高，诚实学习就行。

共醉

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-12 09:27

做好淘宝售后外包客服需要符合的条件
1、服务态度要好：客服能够控制自己情绪的同时安抚客户，让激动的客户冷静下来。
2、解决问题能力：能够找出客户问题、分析问题、解决问题，最终达到客户满意的结果。
3、了解客户要求：满足客户的要求才能够承接更多的订单，客服外包公司才能得到更好的发展。