网络外包客服需要具备哪些能力？

3条回答

云淡风清

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回答数：31   被采纳：0  2022-11-19 10:32

网络外包客服具备的能力
1.快速的回复
2.良好的沟通
3.专业的服务意识
4.客服有超长的在线时间

十万灰尘

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回答数：19   被采纳：0  2022-11-21 10:40

网络客服应具备的能力
1、遇事沉着冷静
2、有自我调节和排解的能力
3、良好的抗压能力
4、要有一颗积极进取，不断上进的心
5、良好的服务意识

独醉落梅如雪

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回答数：33   被采纳：0  2022-11-23 13:27

及时响应客户、服务态度友好、懂得沟通方式都是网络客服外包应该具备的能力。