【导读】
全外包模式。全外包模式是企业电话客服外包中最常用的一种服务模式。企业将电话的全部业务外包给专业的第三方服务提供商，包括硬件设备、软件系统、人员培训、日常运营等所有相关事宜。企业只需支付服务费用，其他所有事情都由外包商负责。这种服务模式能够帮助企业降低运营成本、提高服务质量、提升客户满意度。
全外包模式。全外包模式是企业电话客服外包中最常用的一种服务模式。企业将电话的全部业务外包给专业的第三方服务提供商，包括硬件设备、软件系统、人员培训、日常运营等所有相关事宜。企业只需支付服务费用，其他所有事情都由外包商负责。这种服务模式能够帮助企业降低运营成本、提高服务质量、提升客户满意度。
部分外包模式。部分外包模式是指企业将电话客服的部分功能外包给第三方服务提供商，如电话呼入、电话呼出、在线客服等。企业自行处理其他部分，如业务流程设计、数据分析等。这种服务模式能够帮助企业提高效率、降低成本，同时保持对业务的控制和灵活性。
共享服务中心模式。共享服务中心模式是企业与第三方服务提供商共同建立一个共享服务中心，共同管理、共同运营。企业可以借助此平台提供更高效、更便捷的客户服务。这种服务模式能够帮助企业提高服务质量、降低成本、提高效率，同时还能提高企业的竞争力。
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