怎么选择客服外包公司

短期收费模式。选择这种外包形式的商家基本都是网店临时需要客服，北京萌萌客外包商就有相关的客服内容，如：商家临时有事离开、假日客服、平常的促销活动客服、618大促、双11大促、双12大促等客服。这种短期客服的特点就是服务时间短，对服务

同城客服外包公司的优势在于能够提供更及时的服务，响应时间更短。对于那些需要快速解决客户问题的商家来说，这是一个巨大的优势。此外，同城外包公司更能理解当地的文化和消费者需求，从而在处理客户问题时更贴心、更高效。

包坐席收费模式。这种收费模式的好处是客服专一，只负责一个商家的店铺，并且客服都是选用的两年以上有丰富客服经验的员工，不管是客服质量还是客服对网店的熟悉度都要好过其他模式。对于客流量比较大或者大型的网店性价比最高，是商家最放

可以灵活掌握客服租用时间。网店自聘客服很少有愿意在节假日上班的，一旦遇到假期客服请假，没有客服可用的情况频频发生。但是节假日期间的外包客服都是短期的，假期过完就结束了。所以放假期间的客服外包更合适，更利于网店掌控客服的服务

客服底薪+客服销售额的提成。底薪是固定的，提成一般是根据合作项目的难易程度来确定的，一般是客服销售额的1-3个点左右，这种方式计费更灵活，店主淡季时候可以节省客服成本，旺季的时候店铺销售额高相应的就多支付客服服务费。而且这种模式