【导读】
可以灵活掌握客服租用时间。网店自聘客服很少有愿意在节假日上班的，一旦遇到假期客服请假，没有客服可用的情况频频发生。但是节假日期间的外包客服都是短期的，假期过完就结束了。所以放假期间的客服外包更合适，更利于网店掌控客服的服务时间。
可以灵活掌握客服租用时间。网店自聘客服很少有愿意在节假日上班的，一旦遇到假期客服请假，没有客服可用的情况频频发生。但是节假日期间的外包客服都是短期的，假期过完就结束了。所以放假期间的客服外包更合适，更利于网店掌控客服的服务时间。
客服人员管理更严格网店主平时东西很多，需要客服管理和培训的话会很麻烦。客服外包公司有自己的培训和管理部门，会对客服进行严格的培训和考核。评估结束后，客服会上岗。沟通和销售都很有技巧，能更好的为店铺服务。
有效提高转化率。由于外包客服都是具有丰富经验的客服，能够更好抓好客户的购买心理，引起客服购买欲望;能够有效地促成客户下单从而提高店铺转化率，提高店铺的销售额，所以说这种服务方式能够提高店铺转化率。
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