【导读】
解决难招聘客服的问题。一般网店在节假日都会比较繁忙，因为很多消费者都放假了，再加上很多平台选择在这个时候搞促销活动，所以网店的咨询量暴涨，特别是在春节和十一期间，来咨询的顾客数量直接翻倍。此时大量的网店都需要再招聘客服，但是很多网店都难以招聘到专业的客服。而这些问题对于客服外包公司来说都不是问题，外包公司的客服数量多，而且经验丰富，只
解决难招聘客服的问题。一般网店在节假日都会比较繁忙，因为很多消费者都放假了，再加上很多平台选择在这个时候搞促销活动，所以网店的咨询量暴涨，特别是在春节和十一期间，来咨询的顾客数量直接翻倍。此时大量的网店都需要再招聘客服，但是很多网店都难以招聘到专业的客服。而这些问题对于客服外包公司来说都不是问题，外包公司的客服数量多，而且经验丰富，只要网店有需要，可以马上安排上岗。
解决难培训客服的问题。要知道培训一个没有经验的客服需要好几天，而且上岗之后还要几天的适应时间，这样才能勉强成为一名客服，但是这样的客服在面对大量的咨询时容易头昏脑涨，答非所问。
解决客服在线时间短的问题。节假日的时候，很多的店主恨不得让客服24小时盯着电脑，生怕错过每一个来咨询的客户，但是这显然是不现实的。但是如果跟客服外包公司合作，公司能提供长达24的客服服务时间，并且采用忙闲搭配的形式，工作更加合理，客服能随时在线解答客户的疑问，不会错过任何一个客户资源。
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