很多人都感觉淘宝客服虽然没有什么技术含量，但是也不是什么人都可以做好的行业。客服情商高，能够运用客服技巧取得买家的信任成功下单，这才是作为淘宝客服的实际意义。下面小编就为大家讲述淘宝刻度是运用什么样的说话技巧让买家成功下单的。
一、遇到比较倔强的买家
应对方法：一般他会给个价，卖他就买，不卖他就去别家，这个是买家丢下的地雷，也是最让客服为难的了，你说让价嘛，价格太低根本给不了的，咬着价格不放的话，买家就跑了，这个时候我们要把握一个度，一个让买家觉得买值了，卖家觉得赚了的度。
二、遇到性格冲动的买家
应对方法：对这种用"但是"语气的客人要采用说理的方式，"但是"之前是他们给我们的糖衣炮弹，"但是"之后才是他们的心里话。只要让买家觉得物有所值就差不多可以拿下订单了。
三、遇到装可怜的买家
应对方法：这类人一般会说一些话来博取你的同情，这时候你只需要一句：同是天涯沦落人，你可怜我们也可怜呀。
四、遇到“下次还来”的买家
应对方法：这样的买家一般都已经决定了买的 想通过”下次再来”引诱我们给出优惠，下次再来其实已经成了买家议价的一个口头禅啦，当然我们不能直接指出来，要装傻配合好买家~~
五、遇到推脱的买家
应对方法：如果价格相差不是很大：
唉....这个宝贝本来就不赚钱的，既然亲这次也差的不是很多就按这个价格给您吧，下次多来光顾的呀~
相差很多：
哎呀，亲，本来如果您如果支付宝余额多一些呢，我就咬咬牙卖给您了，但是您这个差得也太多了，我们完全是亏本的啦，要不您看看是否有朋友可以给您转账呢?
六、遇到对比型买家
应对方法：方法1：正品保证，但是首先你的东西要是正品哦!
方法2：质量保证，质量是很多人所看重的，即使你的价格超过别家。
七、遇到老会员
应对方法：这类客户相对还是比较好处理的，卖家可以建立一些QQ群，微信群之类的群，将老客户拉进去，定时发送一些优惠劵，老客户来的时候就可以让他使用优惠劵了。
客服对于网店的作用非常重要，不单单代表着网店的形象还掌握着网店的发展，相同的商品，几乎一样的价格，有的网店卖的特别火，有的网店却留不住买家，原因在哪?很简单，客服的服务能力不同，服务质量不同，就导致买家购买的倾向不同。希望本篇淘宝客服成单技巧以及客服的说话技巧可以帮到您的网店，帮您留住流量，提高销售额!
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