互联网发展的今天，网店是越来越多，购物的消费者也是越来越多，网店和实体店的区别就是客服不是直接的接触顾客，只能通过文字和顾客进行沟通，顾客也是看不到实物，没有办法试穿，这样就要靠客服的销售能力来促成店铺询单的转化率。
网店客服现在对店主来说也是起着至关重要的作用，每个店主都想给自己店铺找一个专业的客服帮助自己把网店做的更好，市场上虽然招聘客服的门槛低，但是找到一个有经验的客服却是很不容易。店主还要费心，费力的去培训客服，往往最后还是没有达到满意的效果。
此时店主就会纷纷的和正规的外包客服公司进行合作，这也就是现在为什么这么多店主会跟随趋势选择正规客服的原因，外包客服不仅专业能力强，有这丰富的实战经验，能够尽快的熟知店铺商品的知识，考核合格后就可以上岗接手店铺。
那么为什么店主会选择外包客服公司进行合作呢?小萌就和大家一起来了解一下：
1.专业的客服不仅有经验，在线的时候长，还能够及时的响应顾客的问题，能够为店铺塑造好的形象，在顾客购物的整个过程中提高顾客的满意度。
2.客服本身就是服务行业，服务意识强，能够更好的为店铺顾客进行服务，客服也是经过公司严格的培训个考核的，具备专业的沟通和销售的技巧，能够更好的引导顾客完成订单。
3.客服这个岗位门槛虽然是不高，但是客服的工资不低，基本都是3000左右，还不包括店主需要准备的办公设备及客服的福利等等，客服公司的客服相对来说会让您节省大部门的成本。
4.客服这个工作本身就是枯燥乏味的，所以流失性也会较大，公司常年不断在招聘和培训客服，就是为了店铺如果有人离职可以及时的替补，店主不用担心有人离职店铺无人打理的情况。
5.外包客服公司的客服不仅能够长时间的在线，也为您省去招聘和培训客服的繁琐，让店主有更多的时间去做自己的事，为店铺创造更大的价值。
为什么网店会选择跟随趋势，因为专业的事还是要交给专业做客服的公司去打理，让自己可以省心，省力，省钱，让自己花少量客服的公司就可以为店铺创造更大的价值。
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