我们的很多成人用品都是在淘宝网店上买的,比如衣服、鞋子、帽子等等,淘宝的用户虽然多,但同行的竞争者也是不少的,想要突出自己的店铺,除了商品要有特色之外,还要做好客服服务,这就要求店铺的话术一定要专业,下面给大家分享一下作者自己总结的淘宝网店成人用品女装专业电话客服话术大全,希望对您有所帮助。
淘宝成人用品的话术
1、亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
2、亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满22元有活动,您可以看一下。
3、亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~
4、亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。
5、亲,我们的产品不能保证是淘宝最低的,但是我们可以保证我们的产品质量和我们的服务。(注:一定要去强调我们的产品质量和我们的服务, 因为我们的价格没有优势,但是质量和服务我们是有优势的。这样的话会让我们的买家觉得还是有很大的可信度的。)
淘宝女装客服话术大全
1、亲,您好,很高兴为您服务,请问有什么能帮您的吗?
2、这件衣服有货吗:我们宝贝上显示的都是实际库存,您能看到的都是有货的。
3、你觉得这款哪个颜色比较好看,帮我推荐一下吧:我觉得这款的两个颜色都不错,由于每个人的上身效果和喜好都不一样,顾客都是根据个人喜好选择的,暂时选择XX颜色的顾客比较多噢!
4、询问尺码的:很久您的身高体重数据,我建议您购买X码的。
5、我们的照片都是100%实物拍摄的,但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的,亲,如果特别在意色差问题,建议您谨慎选购。
淘宝客服电话话术大全
1、您好,非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?
2、亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满XX有活动,您看一下(推荐活动特款)。
3、亲,非常抱歉,我们定价已经是最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦
4、亲,我们就是商城正品,质量都是有保证的,您这边可以放心拍哦
5、亲,非常抱歉呢,邮费都是有快递公司这边收取的,我们只是代收的,不能帮您包邮的哦
6、亲,我们这边会赠送您精美的包装盒子哦(如果有其他赠品也一起说)
网店客服常用话术
1、欢迎光临话术:老铁,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢?
2、在的请讲话术:老铁,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个商品了呢?我可以为您介绍的呢?
3、有什么可以帮助话术:老铁,您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4、您好,(店铺名)XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?现在我们(店铺名)在举行“XXX”的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮哦。
5、X女士/先生,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足,我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗?;
6、您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;
7、不好意思,担误您的时间了;
8、"查询信息之前先提醒:“X先生/女士,请您稍等片刻,我马上为您查询”;
9、查询结束恢复沟通:“X先生/女士,谢谢您的等待,已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”;
10、请您稍等片刻,马上就好;
这些都是淘宝成人用品客服经常会用到的话术,希望能对您有所帮助。最后特别提醒您一点:无论交易成或不成,都要注意自己的礼貌用语。俗话说得好:买卖不成仁义在。
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