客服做久了就会发现,优质买家还是挺多的,这些买家不但会在了解商品信息后快速下单,还会在收到货后给与我们五星好评,有的客户还会附上一段好评语。对于这样的优质客户我们一定要及时回复客户评语,让客户心里暖暖。
一、淘宝客服感谢客户的话术
1.您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快,越来越美丽!
2.谢谢亲选择店铺宝贝,祝亲购物愉快,生活美满幸福。
3.亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临!
4.感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快,越来越美丽!
5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理,亲别忘记给我们一个好评价,期待您再次光临!
6.感谢亲光临!期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦,旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
7.感谢亲的支持和惠顾,期待下次能够能您提供更优质的服务!如果我们的产品和服务好,请推荐给您的朋友;如果还有什么不满意的,请一定告诉我哦。
8.感谢亲的好评,授人玫瑰手有余香,您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是我们不断前进的动力!谢谢您的光顾,希望与您有更多的合作!再次非常感谢,祝你生活愉快、万事如意.
9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力,我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客,也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。谢谢亲送的大红花。
10.有您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
二、淘宝售后感谢话术
1.有您的支持,我们会做得更好!
2.炎炎夏日,每一件衣服都是夏日精彩的表情,您找到属于您的夏日表情了吗?
3.一波三折,最后发现您是值得交的朋友,可有荣幸认识您?
4.非常好的买家,期待与您再次合作!
5.诚信买家,合作愉快!
6.感谢您对小店的支持,收到货后有什么问题请及时联系我,如果对我们的宝贝满意,请给分支持哦! 10)如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系,我们会尽最大限度帮您解决问题!
7.感谢亲的光临,期待再合作啦!
8.很好的买家,谢谢您的光顾,欢迎下次继续光临!
9.感谢亲的光临,希望下次合作快,祝您购物愉快!
10.感谢亲的光临,您的支持是我们前进的动力,小店会更加努力做好!
11.因为有您的支持,我们才有今天,感谢您的每一个评价,小店都会努力让您满意!
12.感谢您对我们的支持,你已成为小店会员,享受本店特价优惠活动,随时欢迎您的光临!
13.好买家--感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情--福禧龙,期待您下次光临
三、淘宝客服让客户好评的话语
1、亲爱哒,本店在做活动,提供评语截图可以赠送一张20元优惠券(满199就可以使用的哦),可以不用加照片的哦,订单点满小星星和小红花就可以呐~ 么么哒,平时下单也是可以使用的哦~
2、亲爱哒~ 这里看宝贝订单显示签收咯,不知道产品是否满意呢~ 如果您觉得产品不错,麻烦动动您那发财的小手点亮一下15颗小星星鼓励一下小的哈~ 超级爱您,么么哒~
3、亲亲,今天上班,有个同事撞了我一下,我知道他是故意的,但是我不敢说话,因为他业绩比我高,他走路都带风,亲爱的如果您收到产品都满意的话您能帮忙点亮15个小星星帮我冲一下业绩吗?我想把他撞骨折!拜托拜托!
4、亲亲,小店收到飞鸽传书,您的包裹已经送达啦~ 代收的话请及时去取哦,如有问题请联系在新客服哟~ 咱们在线为您解答~ 产品满意的话请您满星支持一下,非常感谢!
5、小仙女,在么,小店在做活动哦,满星截图给小弟,小弟这边就能给您奖励5元呢,快点来吧,小弟在这里等您的评价哦~
四、淘宝客服售后服务话术
1、商品质量问题,注:如果遇到客户要求退货退款的情况需要和客户进行电话沟通。
2、尺码大小问题
3、其他原因退换货
4、色差:“亲,是这样的本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色逼真,最接近实物 。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等,这个是网络购物现在无法避免的问题,所以关于色差问题本店是不能退换货的。”
5、自己穿着不好看:“亲,是这样的本店的每个宝贝都有宝贝详细介绍,详细描述了YY的尺寸、号码、材质等、还提供了模特身材尺寸以供参考,因为每个人的身高体重等方面的原因,无法保证每个人都能够穿出模特的效果,所以对于这个问题本店是不支持退货的。”
6、其他:“亲,对于您的这个问题在小店的声明里面已经写明了+声明链接。”
如果你家店铺出现了客户好评语,千万要记得回复感谢客户的话术呦,可以增加与客户的亲密感哦!
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