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    淘宝客户好评反馈回复语和客服回访常用话术怎么写

    作者:萌话术  发表时间:2022-10-29 15:51
    【导读】
    客户在网购后经常会评论一些感想,比如对产品质量、客服服务态度、物流等等,这里面有好评也有中差评,但不管是什么样的客户评论,客服都要认真的回复客户。

    通常淘宝卖家在客户评论之后,都会回复客户的,不管是好评还是中差评,回复客户是最基本的礼貌。下面是小编为您整理的淘宝客户反馈语,希望可以帮助一些开淘宝店的朋友。

    一、淘宝客户反馈语

    1.很好的买家,谢谢您的光顾,欢迎下次光临。

    2.感谢亲的光临,期待下次合作。

    3.感谢亲的光临,您的支持是我们前进的动力,小店会更加努力做好!

    4.因为有您的支持,我们才会有今天,感谢您的每一个评价,小店会努力让您满意!

    5.感谢您对我们的支持,您已成为小店会员,享受本店特价优惠活动,欢迎您随时光临。

    淘宝客户好评反馈回复语和客服回访常用话术怎么写

    二、淘宝客户好评回复顾客语大全

    1.感谢您的到来,丫丫家祝您初夏快乐,静享时光--

    2.亲爱的顾客,您的信任是小店最大的欣慰,希望小店能给您带来一份惊喜与快乐!

    3.很高兴认识您,有机会多来逛逛哦--

    4.有您的支持,我们会做得更好!

    5.炎炎夏日,每一件衣服都是夏日精彩的表情,您找到属于您的夏日表情了吗?

    6.一波三折,最后发现您是值得交的朋友,可有荣幸认识您?

    7.非常好的买家,期待与您再次合作!

    8.诚信买家,合作愉快!

    9.感谢您对小店的支持,收到货后有什么问题请及时联系我,如果对我们的宝贝满意,请给分支持哦!

    10.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系,我们会尽最大限度帮您解决问题

    三、淘宝回馈语怎么写

    1.亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理,也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下期待您再次光临。

    2.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~服务不好的地方还希望亲多原谅相信我们一直都在努力!~期待您的下次光临!

    3.感谢亲的光临,亲的满意,就是我们最大的欣慰。最大的回报。小店会更加努力做好。

    4.感谢您对我们的支持,在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力!欢迎亲的下次光临~~

    5.非常好的买家期待与您再次交易多谢您的支持万分感谢!

    6.好买家,不错的交易过程,买家很爽快合作非常愉快!

    7.感谢亲对的支持,收到货后有什么问题,请及时联系我们,如果对我们的宝贝满意,请给五分支持哦!

    8.感谢您购买本店的商品,亲是个很好的买家哦!收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会真诚为您服务,也别忘了给小店一个好评价!!!,互相加油鼓励一下期待您再次光临!

    淘宝客服回访话术

    四、淘宝回访客户常用语

    第一次回访-收货确认

    亲您好!我是XXXX小店的客服某某,请问是**小姐吗?首先非常感谢亲对小店的支持!因为您是店铺的尊贵会员,所以您的建议对小店的完善很重要!不知道您现在有空吗?有几个回访小问题想要问问您:

    亲在小店购买的XXX(订单信息)在4天之内是否收到了呢?收货后宝贝包装是否存在破损。

    店铺的海报和图片亲是否喜欢?宝贝详情页信息是否具有参考作用。

    亲,对于淘宝店铺的售前售后服务是否满意呢?亲有没有什么相关的建议,帮助小店改进呢。

    如果您对我们的宝贝和服务感到满意的话,请亲赐一个五星好评哦。

    第二次回访(1周后)-用户建议收集

    亲您好!我是XXXX小店的客服某某,小店曾经对您做过一次回访呢,不知道亲对XXX店铺是否有印象呢?非常感谢您抽空配合我们的回访,下面耽误您几分钟:

    XXX产品您开始使用了吗?效果如何呢?在使用中存在什么问题吗?我会及时为您解答。

    (买家反映没用)这个需要您遵照说明书的建议时间来使用的哦。(比如护肤产品)因为小店的产品都是纯天然精华,不含任何激素,所以皮肤吸收需要一定的时间哦。

    亲,店内现还有新品XXX,配合使用效果更佳!还有一些的相关宝贝,您有需要的话可以进店看看的。

    第三次回访(28天后)-店铺活动通知

    亲您好!我是XXXX小店的客服某某,非常感谢您对小店的支持!现在店铺正在开展感恩特惠活动,具体时间是X月X号-X月X号,全场5折起,购满70就可以享受包邮!请您一定不要错过!有时间的话您可以到XXX店铺逛逛哦,说不定就有您喜欢的宝贝!打扰您啦。

    如果您家小店有买家评论,千万记得回复哦,让买家心里暖暖才会有更多的回购率。

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      2022-10-29
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