售后是很多拼多多电商都非常头疼的事,既不能和顾客说重话,也要能处理问题,安抚顾客的情绪…要求太多,很多新手都不知如何下手,所以小编整理了拼多多电商售后服务回复专用用语语录,一起来看看吧。
1、亲,出现这样的问题,造成您的困扰我们深表歉意,我们给您适当的一点补偿,返您*元,到当地修鞋店处理的,修鞋的师傅也是比较专业,这样您可以省时间并且也能早日穿到美鞋哦!(要求买家提供照片是否有问题,在回复买家)
2、您好,亲有什么问题让您不满意吗?
3、如果您收到的宝贝有质量问题,我们将⽆条件的为您退换货,请您放⼼我们⼀定给您⼀个满意的答复。
4、亲,请您放⼼,我们⼀定给您⼀个满意的答复,但是请您也配合⼀下我们:
(1)发送有破坏商品的照⽚给我们。
(2)如果瑕疵您不能接受,根据您的照⽚情况您可以选择退货或者是换货,这个事情给您添⿇烦了,请接收我们深深的歉意。
5、如果我们快递公司给您带来了不便,我们很抱歉给您添⿇烦了,请您放⼼,我们⼀定给您⼀个满意的答复。
6、只要不影响二次销售情况下,鞋底无磨损,无穿过痕迹,是同意亲您退货处理哦,不过来回运费需要亲您承担,谢谢您的谅解!
7、亲,麻烦您拍照提供给我们确认,如果是质量问题会帮尽快为您做售后处理,请您放心,谢谢!
8、麻烦亲寄回来时运费请自付,另外请您将换货的运费10元整放置鞋盒内一起快递给我们,谢谢您的配合!
9、亲,包邮产品或活动的退货运费是各付一半,您寄回来的运费请您自付,申请退款时是我们会给您做全额退款,谢谢!
10、亲,7天内是可以⽆条件退换货的,质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担,如果是⾮质量问题呢,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦。
11、您好,是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便,我们很抱歉给您添⿇烦了!您可以把您遇到的状况叙述⼀下吗?
12、亲,请您放⼼哦,如果是我们的质量问题这边⼀定会为您处理好的您需要配合⼀下请您发拍张有质量问题处的图⽚给我们,好吧?
13、亲,您要退是可以的,请您这边先给我寄回来,在您寄回来的包裹⾥⾯放上⼀张纸条,上⾯备注好您的订单编号、姓名、联系电话、注明质量问题退货,您退回⾥的邮费请您先垫付,我们收到货以后为您退款,同时退您垫付的邮费10元。
14、亲,您要退是可以的,请您这边先给我寄回来,在您寄回来的包裹⾥⾯放上⼀张纸条,上⾯备注好您的订单编号、姓名、联系电话、注明质量问题换货,您退回⾥的邮费请您先垫付,我们收到货以后为您更换发货,同时退您垫付的邮费10元。
15、:亲,您好,您的包裹已经显⽰签收了呢,对于您收到的宝贝您还满意吗?满意的话,不要忘记给我做⼀个全五星的评价哦,后期如果有任何安装使⽤上的问题请您及时联系我们在线客服为您处理哦,再次祝您购物愉快~~
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