淘宝客服让顾客稍等的沟通话术

在跟顾客的沟通中，有的问题并不在马上就能回答顾客的，比如帮顾客查询订单状态、或者一些超过客服权限的咨询，这时就需要请顾客稍微等待一下，那么这时淘宝客服该怎么说才好呢?

1.不好意思，担误您的时间了;

2.等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询;

3.等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”";

4.请您稍等片刻，马上就好;

5.由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;

6.感谢您耐心的等候;

7.呵呵，您真的让我很为难，我请示下组长，看能不能给您折扣，不过估计有点难，您稍等…… 您说的情况需要请示我们经理了，请您稍等下。

8、亲爱哒~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

9、亲爱哒~ 不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲爱的~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲爱的。谢谢!祝生活愉快!!亲爱的有空多来坐坐哦

10、亲爱哒~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢!

11、亲爱哒~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了!

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