虽然淘宝客服在销售过程中不能存在诋毁其他商家和明抢客户的情况，但是作为淘宝客服想要提升销量，就要有抢单的技巧和方法，小编总结了一套既不违反平台规范也不违反行业道德，还能抢客户的一些技巧供大家参考!
1、二选一的方法
客服可以将客户设定为准客户，推荐两款适合客户的产品，让其二选一，这样的方法适合面对选择困难症的客户，能快速让客户确定自己的选择范围。
2、帮客户做选择
这里的选择也叫推荐，很多客户选择商品的时候犹豫不决，不知道什么款式、颜色、型号适合自己，这时候就需要客服有主见，能通过客户的实际情况推荐商品，客户的犹豫解决了自然就下单了。
3、采用试用的方法
很多流量客户对商品质量、网店信誉存在怀疑，但又被商品描述吸引。这时客服就能够倡议顾客先买一点看看，只需对产品有自信心，固然刚开端订单数有限，但是对方运用称心之后，就可能给一个意想不到的订单，这个一试用看看的技巧也能够协助顾客下决计购置。
4、危机心理
可以用爆单、库存不足等方法，让客户感觉如果现在不下单，下一分钟就错过了商品。这里为大家分享几个话术技巧;这个产品如今曾经是最后一个了，短期内可能也不会再进新货，亲不买就没有了哦。或者说：今天是小店优惠的截止日期希望亲能够把握时间哦，明天买的话可能就买不到这种折扣价了哦!
5、反问客户
当客户问到淘宝店铺某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：掌柜家有白色的T恤吗?这时店小二不能够答复没有，而应该反问道：负疚!我们没有消费这个型号的，不过我们有黑色红色、紫色、在这几种颜色中，亲比拟喜欢哪一种呢?
淘宝客服抢单的技巧其实就是催促客户下单的方法，客服要光明正大的与同行抢单，就要提高客服自身的能力，懂得更多的客户心理。本期淘宝客服抢单技巧就为大家介绍到这里了，下期见!
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