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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 拼多多客服是怎样催单的?催单技巧是什么?

3条回答

回答数:27   被采纳:0  2022-12-15 20:39

拼多多客服催单技巧
1、暗示库存紧张
2、强调及时发货
3、价格优惠活动
4、售后保障无忧

回答数:36   被采纳:0  2022-12-16 17:27

1、消费者想买多件商品,嫌操作麻烦
客服可以使用商家端的购物车——邀请下单功能,将消费者需要买的多件商品选好(可同时附赠拼多多店铺优惠券)后,发送邀请,消费者即可一键去支付!
2、消费者下单后迟迟不付款
可以使用“催付”功能,通过降价或者缩短承诺发货时间,来诱惑消费者立即支付!
3、有优惠提醒
可以设置一些客服才能分发的优惠券,针对加入购物车或收藏商品的客户,让客户赶快下单,错过了这次就没有了。

回答数:36   被采纳:0  2022-12-20 16:42

1、跟买家强调能及时发货
对于购买的东西,客户都希望快点收货物,这个也可以成为我们催单方法之一,比如今天在5点前下单能当天发货,或者说是发顺风快递,中通快递等等,能快速送达的快递公司,也能够缩短客户后悔退款的时间。
2、强调售后保障
要是品牌店铺,需要保证正品与质量还有安全性,其他的话就强调售后保障即可,这样做减少客户顾虑,从而提高转化率。
3、特殊待遇法
合理巧妙利用增值服务促单是电销必备的特点,客户关注的可能不是那份礼物或服务的价值,而是认同感和被重视感。

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