淘宝在线客服催单技巧有
1.价格优惠活动
购物的买家，通常都会被价格优惠所吸引，所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用淘宝优惠信息，告诉买家价格有多实惠，是屡试不爽的!
2.暗示库存紧张
如果你的物品销量比较高，那么就可以利用饥饿营销的技巧去催单。提醒买家库存还剩不多了，从而刺激买家下单购买。
3.强调可及时发货
买家在购买物品后，都是想第一时间收到的，那么在催单时就可以利用发货速度这点去吸引买家下单;而且还可以缩短买家反悔退款的时间!
4.强调售后保障
退货包运费、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务，是可以消除淘宝买家下单的后顾之忧，提升转化率的。
淘宝催付技巧最重要的是懂得抓住时间点，把自己当做消费者，类比自己平时购物的习惯，我们都喜欢同时点开几家喜欢的宝贝，然后做对比购买。
1.语言暗示
如果你听到客服说“优先为您发货”，是不是心里会有点乐乎呢?这样可以让自己早点收到宝贝，这也是大部分买家的心理;同时还会让买家觉得自己享受到了特权，所以客服这样去催付，肯定是能促成买家下单付款的。
2.诱惑
利用“赠品”去诱惑买家，也是客服催单催付的一种好方式。提醒客服赠品数量有限，这时客户肯定就想赠品是不能忘了的，从而下单购买。
3.时间限制
“亲，我们的活动到xx时间就截止了，越快付款越早发货，亲请您尽快哦!”这可是赤裸裸的催单，但同时也是给客户的一个“提醒”，提醒他们时间有限，要抓紧，增加紧迫性，这时客户往往都会马上下单付款的。
4.直接提醒
如果看到客户已经拍下了，但是没有及时付款的话，客服就要进行催单了。在买家下单的10分钟后，很直白的进行对客服催单，“亲您还没付款哦”，并提醒对方付款后就可以发货，进行友情提示，不要抱有太强的目的性，否则会起到反作用。
