特别是新手淘宝店主开店之前不了解淘宝后台，找到客服之后却不清楚淘宝怎么添加客服，或者开店一段时间后时发现人手不够是需要多个客服来接待用户要怎么添加多个客服，下面就为新手店主介绍客服的重要性，以及淘宝对接客服、添加客服的流程和步骤
添加客服账号的步骤
1. 首先我们需求翻开淘宝页面，停止登录，在登录之后，进入卖家中心，翻开卖家中心这样的一个界面之后，我们就可以找到店铺管理这样的一个选项，在这个选项里面也会有一个子账户管理，在这里我们也可以开通我们的子账户，假如你是第一次开通子账户的话，那么也可以取得3个免费的子账户。
2. 点击子账户这样的一个选项，在这个选项里面我们也可以发现一个新建按钮，点击这个按钮。
3. 点击了新建按钮之后，我们也就会进入一个信息填写界面了，在这里我们要留意一切带“*”的选项也是我们的必填选项，创立子账户这些账户信息也是必需要填，然后再给我们的子账户停止命名，由于子账户一旦命名之后就无法更改，所以我们也要留意这一点。
4.填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限，然后点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限。
添加客服的步骤
1.进入“卖家中心”，点击“店铺管理”，再点击“店铺装修”，首页左侧边栏中，可以增加栏目。
2.点击“添加模块”后选择“客服中心”添加。
3.这样，页面的对应位置就出现了一个客服中心的模块，鼠标放在上面，会显示结果，点击编辑按钮，就可以增加客服了。
客服有什么用
对于店铺来说，客服对于数据的影响也是不小的。比如动态评分，而在当中有一项是服务。而对于这一项来说，主要是通过购买后发起的评价，当没有很好的服务的时候，买家们肯定在服务这项打分比较低，就会造成评分服务分比较低。
另外，淘宝客服对店铺的转化是起到决定性作用的。因为网上购物和现实中购物有比较大的区别，现实中我们买东西都是有导购会给我们进行主动介绍，而在淘宝中购买东西的时候，有问题最多的就是向客服求解。
所以，客服对买家们的转化起着决定性的作用，如果客服对买家服务比较好，买家也是非常愿意下单购买的。我们都知道，现在淘宝是个反馈平台，只要店铺数据较好，那么肯定会给予更多的自然搜索流量。
怎么对接客服以及怎么添加客服，大部分的非新手卖家都懂得怎么操作，但对新手卖家来说就比较陌生了。新手卖家只要认真的看文中的介绍，并一步步来操作，也能很快的添加客服。对此还不懂的新手店主有疑问的话，欢迎在我们萌萌客提问。
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