拼多多商家在管理客服时，怎么登陆配置客服工具呢?怎么在配置拼多多店铺设置多个客服?怎么设置客服自动回复呢?针对这些问题很多新手店主都不清楚怎么操作，在哪里设置，现在就为各位新手店主介绍具体对接客服操作步骤。
拼多多客服工具怎么添加客服的步骤
1.在客服工具中，首页可以看到多客服管理。
2.点击添加客服
3.就会出现配置拼多多店铺的页面，输入拼多多的账号
4.开启自动回复(方便商家没有时间回复时，可以自动回复)
5.根据需求自行设置，回复时间建议设置60秒以上，店铺越多，时间建议设置越长
6.如果需要配置多店铺的，重新点击添加客服就可以了
拼多多如何设置多个客服
要知道在拼多多开店，每个店铺一般就只有一个客服，那么如果店铺规模比较大，生意很好，一个客服忙不过来需要设置多个客服的时候该怎么做呢?
1.首先进行拼多多后台的登陆，找到子账号管理方法，然后在右上方点击红色账号“添加子账号”
2.子账号添加需要填入子账号的账户名和密码，挑选有着的管理权限，启用“客服”。再点击“确定建立”
3.账号的名称并不是唯一的，如果你的账户名跟别人的账户名重复了，这个时候系统是会进行提示的，这个时候需要你重新键入账户名，建立成功后会显示出全部的客服以及管理权限
4.除以上几点，还可以更换人物角色，如果你要更换，可以启用启用其他人物角色管理权限，再点击确定配备。
5.如何你需要修改密码也是可以的，点击右边“修改登陆密码”，键入2次密码，点击确定修改如何你不需要该客服了，右键点击删除即可。
设置多个的客服不管是售前还是售后服务的帮助都还是挺大的，但同时成本也变大了，店铺是否需要多个客户还是要根据店主自己的店铺情况来定。
拼多多如何设置客服自动回复
1.首先登录拼多多商家后台，在首页左侧栏下拉找到“多多客服”的“消息设置”。
2.进入“消息设置”页面，里面有各项自动回复设置选项。
3.用到最多也是最基础的就是“开场白和常见问题”自动回复，可以设置自己想要
的开场白及添加各种问题自动回复。
4.在这里添加自己想要的添加的问题以及自动回复内容，最后点击“确定”即可。
5.设置好开场白及勾选要启用的自动回复，最后点击“保存并发布”就可以设置成功了。
新手拼多多店主关于怎么对接客服的步骤大概就这些了，如果店铺流量一个客服不能满足就需要设置多个客服了，其步骤已经放在文中，还有其他的不懂的可以咨询我们萌萌客。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
