虽然做活动时,店铺的商品变动不大,但客服的话术却是需要随着店铺的活动内容而变动的,今天怎么就来看看天猫客服常用的活动销售话术有哪些吧。
1、您好,欢送光顾**,客服**很快乐为您效劳/客服**正在为您效劳/有什么可以帮您的呢
2、亲~正常情况下发货次日起3-5个工作日可为您送达,具体看距离远近的哦亲,如遇特殊天气,机场及公路关闭可能会有所延误,还请您理解。
3、公司默认发的快递是**,如果快递无法到达您那里,请您告诉我达到您那儿的快递哦
4、亲,为了保证每位顾客的订单平安快速的发出,订单截至下午5点的哦,下午5点后的订单将在次日发出。
5、亲,页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦,公司规定的小二不能随便修改的哦~
6、我们是厂家直接供货,质量绝对保证。保证正品,假一罚十。
7、亲~感激您对XXX的支持和关注,期待您的再次光顾,祝您购物愉快(*^__^*)
8、我们会尽快给您安顿发货,请您在收到货后先检查一下包装盒与密封条是否完好,如有破损请勿直接签收。如有什么问题请及时联系我们哦~~~
9、沟通从心开始,交流发明价值;您提出的问题我们一定会尽快为您处理,请不要直接给予中差评哦~~
10、效劳不周之处,还请您多多包涵哦~我是客服小李,有什么问题可以直接联系我~~
11、亲,您好,看到您在我们家的店里拍的宝贝了,可能是因为某些原因您一时无法付款吧,亲有什么需要帮忙的都可以联系我们客服帮您解答的呢,这个宝贝特别热销,我担忧到时候没货呢,您支付好后通知我们尽快帮您发货哟并再次确认您的收货地址、 以及尺码是否正确哦,下午5点之前付款的会当天安顿发货的额
12、亲,您刚才在我们家订购的商品,我们已经包装完毕,将在您付款后立即贴单发货哦。您好,亲,您在我们店里拍下的商品还没有付款哦,因为您是第一次购置〔老客户〕,我为您申请了赠品,这个赠品不是VIP都不送的哦,我们下午5:00就要发货了,晚了就要拖到明天了哦
13、您好,亲,您好,亲,您在我们店里拍下的商品还没有付款哦,我们仓库已将您的货品打包完毕,不知道您是不是遇到什么付款问题,如果有问题请及时联系我哦,支付成功后立即为您发出。
14、是这样的,看您没有支付呢,您的眼光真好,这个宝贝很热销的,同一时间很多买家购置,不知道是什么原因没有完成付款呢?有没有需要我帮忙的地方?
15、您的眼光不错,这款是目前最热销的,刚刚才有顾客买了一个。
16、感谢您的信任,那我就给您推荐几款吧,但纯粹是个人意见哦。
17、抱歉让亲久等了,现在咨询量很大,回复比较慢,谢谢亲的耐心等待。
18、现在有多位顾客咨询,我正逐一解答,并非有意怠慢,请亲理解哦。
19、非常感谢您的惠顾,不过,网上店铺的各项成本也不低,对于初次交易我们确实都是这个价格的,以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。
20、这个价格已经是我们的最低价了,实在没办法啊,呵呵,请您多多理解。麻烦您考虑下哦,需要的话请联系我或直接拍下,谢谢!
以上就是天猫客服常用的活动销售话术模板,今天就先为您介绍到这里,下期见!!!
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