互联网的发展，开网店的越来越多，网店越来越多，客服就显得严重不足，电商客服外包公司就是为网店提供专业的客服而兴起的，随着网店的普及和对客服的需求，现在越来的外包公司出现在网店店主的实现里，那么外包公司是干什么的，那个公司好?今天萌萌客小编就来和您聊一聊这个问题：
首先我们先了解一下客服外包公司，给店铺提供什么：
1)服务质量
外包公司的客服上下班时间固定，能够有效的提高店铺的转化率，专业的客服在响应顾客的时候能够更快。
2)管理制度
公司有严格的管理部门，会不定期的对客服进行培训，让客服更了解店铺知识，会客服进行严格的考核。
3)费用问题
公司的客服都是自己招聘的，在工作中的工作也是由低底薪加提成的方式进行结算，这样靠销售业绩挣提成，也会更尽心的为店铺工作。
4)工作时间
个性化的工作时间，早九点到下午五点，晚上是下午五点到晚十二点，都是无间隙替换班的，不会让店铺错过任何一笔订单。
5)全年无休
外包公司的客服都是替换就是的，没有节假日，这样您再也不用担心排班的困难。
6)季节性店铺
有些店铺是季节性店铺，旺季的时候可以忙不过来，淡季时候特别闲，这样您可以随意的增减客服，也可以为您节省成本。
7)培训困难
店铺一个客服的话培训比较麻烦，公司会在招聘的时候就考试考核，然后统一的进行培训。
8)管理部门
我们的管理部门都是多年管理客服经验的部门，有完善的管理体系，有自己的管理技巧和实战经验。
9)成本问题
最重要的就是成本问题了，公司提供固定的办公场地和设备，客服的福利和吃住等等，都是公司统一提供的，这样给您节省一笔很大的开销。
以上就是电商客服外包公司，其实就是为网店服务的，就是可以让您花最少的钱能够用到专业的客服，可以给您省去招聘难，管理难一系列繁琐的事，如果您也有需要找一个正规的公司合作，可以联系我们，我们是一家多年来从事客服外包的公司，专注于客服服务行业，希望有机会可以和您进行合作和了解。
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