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    抖音平台关于顾客退货退款的各项规则

    作者:萌规则  发表时间:2023-07-04 16:49
    【导读】
    今天给大家分享一下在抖音上如何操作退款退货,因为在后台收到粉丝朋友的留言,今天就详细的给大家操作演示一下,像平时的话,我们也喜欢在直播间或者是短视频的橱窗买一些商品,有时候难免也会出现也需要退款的情况,学会之后会方便很多,赶紧跟着一起来了解吧。 首先我们打开抖音,打开之后,我们可以通过几种方式查看我们的订单: 第一种,我们看上方顶部,这

    今天给大家分享一下在抖音上如何操作退款退货,因为在后台收到粉丝朋友的留言,今天就详细的给大家操作演示一下,像平时的话,我们也喜欢在直播间或者是短视频的橱窗买一些商品,有时候难免也会出现也需要退款的情况,学会之后会方便很多,赶紧跟着一起来了解吧。

    首先我们打开抖音,打开之后,我们可以通过几种方式查看我们的订单:

    第一种,我们看上方顶部,这里它会有一个商城的入口,我们点一下,点击之后,就进入了商城的页面,在这里会有一个我的订单,我们可以点开。

    抖音平台关于顾客退货退款的各项规则

    点开之后在这个页面,就能看到我们的订单了,如果说这个订单我们想要退款的话,我们可以把订单点开,

    点开之后,在这里它会有一个申请退款的一个入口,我们点开在这个页面,我们就可以选择退款的原因,这里它有一项退款原因,我们可以点开,

    点开之后,在这里我们可以选择不想要了,直接就勾选上。退款原因我们选择好之后,接下来可以直接点击提交,现在就已经提交成功了。

    因为我的这个订单,还没有发货,所以说提交退款的申请之后,很快是不是他就已经退款成功了,这就是我们退款的一个操作方法。

    退款也分情况,像刚才我退的这个订单,就是下单之后还没有发货,我们就直接退款就可以了。

    如果说我们收到货之后想要退款的话,那么同样的就把这个订单把它点开,点开之后在这里是不是他一般的都会有一个七天无理由退货,是不是我们这里它会有一个申请售后的一个入口,我们可以点开。

    点开之后,在这里就会有几项选择,第一个也就是仅退款无需退货,如果说我们没有收到货,那么我们就选择第一个,如果说我们收到货之后,那么就选择退货退款是不是或者是换货。

    我们就根据自己的需求,然后就点进去,然后按照要求去填写就可以,比如说我们要退货退款,那么就点击进去。

    点进去之后,在这里同样的也就选择退款的原因,然后点开进行选择寄件方式的,这里我们可以选择上门取件,然后快递小哥就会自动的联系我们,上门来取件,我们把这些选项都勾选填写好之后,然后选择提交就可以了。

    提交之后,商家他会进行处理,然后我们把这个商品把它寄回去就可以了,这就是退款退货的一个操作方法,大家就根据自己的需求来选择。

    平时我们想要查看订单的详情,除了点击上方顶端这里的商城,还可以点击下方这里右下角的我点开之后,在这里它会有一个抖音商城,我们就点击进去,点开之后同样的就进入了我们抖音商城的一个页面,如果说我们点击右下角这里的我之后,在这里找不到抖音商城的话,那同样的可以点击右上角这里的三条横线。

    查看订单的详情

    点开之后顶端这里,它就是第一个选项就是我的订单,我们可以点开,点开之后同样的就进入了我们商城的一个页面,在这里它会有一个我的订单,就点击进去,点开之后在这里,就能看到我们所有的订单。

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