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    双十一抖音客服预售尾款的催付话术

    作者:萌话术  发表时间:2023-07-07 15:55
    【导读】
    预售是一种常见的锁定销售模式,但如果发生预售尾款未付的情况,不仅会浪费之前的营销投入,同时会导致大量买家的售后服务,为了让用户尽快支付预售尾款,商家可以主动出击,发送短信进行提醒。下面这些话术,商家可以参考一下。 一、设置自定义催付话术 1、针对【爆款/新款/活动款/直播款等】 例如:亲,您看的这款补水面膜在直播间是最低价哦,先到先得,赶快下

    预售是一种常见的锁定销售模式,但如果发生预售尾款未付的情况,不仅会浪费之前的营销投入,同时会导致大量买家的售后服务,为了让用户尽快支付预售尾款,商家可以主动出击,发送短信进行提醒。下面这些话术,商家可以参考一下。

    一、设置自定义催付话术

    1、针对【爆款/新款/活动款/直播款等】

    例如:亲,您看的这款补水面膜在直播间是最低价哦,先到先得,赶快下手吧!

    2、针对【特定人群】

    例如:亲,这件衣服是店铺的经典款,新人下单可用10元专享购物金!穿上保证您美美哒!

    3、针对【场景-库存】

    例如:请这款裙子是爆款哦,库存有限。请尽快付款!

    双十一抖音客服预售尾款的催付话术

    4、针对【场景-物流】

    例如: 亲亲,现在下单4点前就能发货,明天就可以到您手中啦!

    二、更多催付话术模板参考

    1、亲,非常感谢您选择了XXX店,您的订单已经收到了,您付款后今天就可以帮您发出了!希望您能尽快收到心爱的宝贝哦!

    2、亲,非常感谢您对XXX店的信任,看到您的订单还没有付款,亲有什么疑问都可以咨询我哦!

    3、亲,请问您购买的是XX款的宝贝吗?,先跟客户确认一下,然后告诉客 户说这款宝贝我们库存不足了,问客户需不需要帮她包装好,放到一边,付款后马上就可以帮客户发出了!

    4、亲,您还是对这款宝贝的尺寸不放心是吗?小店都是支持七天无理由退换呢,亲可以买一个运费限,收到不合适,亲退回来也不需要承担运费呢!

    5、亲,非常感谢您对我们的支持,亲的宝贝已经帮您打包好了, 我们XXX时间点发货,您付款遇到任何麻烦都可以跟我联系哈

    6.亲爱哒, 请问对于我的介绍,还有什么疑问吗?很乐意为您服务~我们仓库每天发货的时间是下午4点钟,超过时间后,将会在第二天发货,现在购买有小礼物赠送,数量不多先到先得,如果有需要可以尽快拍下付款哦~

    7.亲爱哒,您看好可以下单的哦 本店正品保证,支持退换货,赠送运费险,您看我们的销量和评价!选择我们肯定不会错的哦!

    8.活动催付:全年最低价,过了今天就不会有,喜欢还请请您去尽快下单哦,先支付订单优先发货哦

    9.亲爱哒,请问还有什么疑问吗?有任何问题都可以联系我的呢,为您服务是我的荣幸,如果没有什么疑问就可以拍下付款哟,付款后我们会及时为您发货,感谢您购买我们的商品,售后有任何问题,也可随时联系我们,谢谢您对我们的支持哟~!

    10.亲亲,看您这边一直没有下单,是对我们的产品有疑问还是对我们的服务不太满意,或者其他原因呢?麻烦您看到留言回复下哦,抱歉耽误您宝贵的时间啦~感谢您的理解与支持,么么哒。

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