现在开网店，招聘客服的成本是很高的。而且还要租办公室，租设设备等等，劳累又伤神。而且招聘的客服也没有从事过电商工作，还的需要店主培训各种知识的。客服是网店不可缺失的一部分，服务质量的好与不好，直接影响着店铺的转化率和形象。而且外包也是一种时尚，把自己最不擅长的工作交给更专业的人来做，效率会更高。那么把网店的客服服务外包之后，对网店有什么好处?
店主省心省力。有的店铺咨询量也不是很高，店主还要兼职做客服。虽然每天的工作量不是很大，但是要每天都要熬夜到很晚的，而且长时间的熬夜对身体也不是很好。大多数店主都是时时刻刻盯着店铺动态，生怕一个失误，会漏掉客户资源。没有时间陪伴朋友和家人，甚至给自己放个假都是一件奢侈的事情。客服服务外包之后，店主有了更多自己的时间了，再不用夜间没有人看着店铺的。而且全天15个小时的客服在线时间，会不会错过任何一个客户资源。
客服专业，服务热情高。自己雇的客服，实战经验少，不懂平台规则，没有沟通技巧和销售技巧，而且服务质量也差，而且店铺的转化率也不是很高。如果交给专业的客服公司来服务的话，效果有就大不一样了专业客服公司的客服，都是做过电商经验的，实战经验丰富，对各大电商平台规则相当熟知。服务意识很高，在跟客户聊天沟通方面技巧很高。建立客户信任感，打消客户疑虑。还能拉近与客户之间的距离，耐心听取客户心里的想法。还能站在客户的角度来思考问题。让客户在购物的时候，体验更高。
节省店主成本和时间。自己组建一个客服团队，是需要花精力和时间的。首先要招聘客服，然后培训客服，最后客服上岗工作。而且现在招聘一个客服的成本是很高的，比如一线城市客服成本就5000多，要是加上各种福利一个月就6000多了。一个网店最少也需要3个客服吧，那一个月客服的成本就支出10000多了.店主要租办公室，租办公设备，还有上网费，电费等等。成本太高了。还不如外包给专业的人来服务网店，这样既能省去店主招聘，培训的时间。而且外包的客服成本也比自己招客服低的多。也不用担心客服的保险和住宿等，连办公场地也不用租了。店主可以把节省下的时间，用在店铺的商品和推广上，来给店铺增加收入。
网店的客服很重要，而且一个专业的客服团队可以让网店的销售额成倍的增长。而且现在已经有很多的店主把网店的客服服务外包出去，店主也很省心省力，在也不用为客服的各种烦心事而操心了，可以踏踏实实做点自己喜欢的事情。其实现在开网店很简单，只要专业的人做专业的事情就可以了。
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