抖音的讲解回放是指商家/达人在直播过程中,录制商品讲解过程的某一视频片段并添加至商详页面上,可丰富商品介绍信息、辅助提升商品转化率。对于错过某场直播的用户,或由于直播时长过长,错过某一心仪商品介绍时,就可通过查看回放讲解视频,去了解商品详细信息,辅助购买决策。本次抖音对讲解回放管理进行了新增及升级,来看看抖音商详讲解回放管理功能该如何操作吧:
一、历史商详讲解回放管理
1、直播片段在主播侧支持自定义配置,可选择开启或关闭,关闭后该作者的直播将不会被同步至商详,但历史已同步过的切片仍然会在商详展示,不符合达人预期。
2、针对以上问题,抖店后台新增商详讲解回放管理可解决您的上述烦恼。
二、抖店后台新增商详讲解回放管理
1、功能入口
进入抖店后台-【商品】-【素材管理】-【直播回放】
2、功能引导页
当商家无任何直播讲解回放素材或未做回放开关打开,将展示默认引导页。
支持一键开启商品讲解高光回放,即可自动在商品详情上同步最新的讲解视频片段,无需专门剪切编辑,即可轻松获得更多订单。
1)回放智能生成:自动抓取直播片段/自动抓取精彩直播片段,无需手动剪辑。
2)商详自动同步:最新讲解自动同步。
3)回放自选设置:支持自定义选择配置/讲解回放自选配置,支持自定义管理。
3、讲解回放管理页介绍
商品信息:商品图片、商品标题、商品id、商品状态(售卖中/仓库中)。
当前直播回放:展示系统抓取的直播回放,没有则展示“-” 。
回放生成时间:展示系统抓取的直播回放生成时间,没有则展示“-” 。
回放展示:开关默认打开。
页面支持通过商品ID、商品名称、商品状态进行定位查找。
列表页优先展示已上架商品(按照上架时间倒序排列)。
讲解回放支持预览。
若未选择自定义配置回放,系统将抓取最新直播片段做商详回放展示。
4、更换直播回放片段
若默认显示的最新回放不满足需求,可自选回放片段。
点击“更改”按钮,进入片段选择界面(默认按时间倒序排列)。
三、常见问题答疑
Q:为什么点击“一键开启”,还是无法开启商详回放?
A: 请您自查是否为人店一体帐号(当前帐号是否绑定抖音官方帐号),若未绑定则无法开启
Q:讲解回放关闭后,是否允许更改配置?
A: 不允许,提示“请先开启讲解回放后再做回放配置”
以上为本次关于抖音商详讲解回放管理功能的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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