客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    京东网店发货规则及违规规则

    作者:萌规则  发表时间:2023-08-19 15:16
    【导读】
    京东网店在发货的时候要遵循哪些规则,又有哪些违规规则呢?我们一起来了解一下。 一. 京东发货、退款规则 京东发货要求 1.京东快递发货时间规定 24小时内订单要发货系统要进行上传单号点击出库 2.上传单号后,48小时内物流需更新揽件信息 二. 京东退货要求 1.买家申请售后退/换/修后,客服需48小时内进行初步审核,超时产生纠纷为扣1分每单。 2.换货处理或退款处理,收到商

    京东网店在发货的时候要遵循哪些规则,又有哪些违规规则呢?我们一起来了解一下。

    一. 京东发货、退款规则

    京东发货要求

    1.京东快递发货时间规定 24小时内订单要发货系统要进行上传单号点击出库

    2.上传单号后,48小时内物流需更新揽件信息

    二. 京东退货要求

    1.买家申请售后退/换/修后,客服需48小时内进行初步审核,超时产生纠纷为扣1分每单。

    2.换货处理或退款处理,收到商品后应48小时内给到售后处理

    注意:京东平台一般违规扣25分是一个节点,而一般违规需要支付0.6万,也就是六千违约金。

    京东网店发货规则及违规规则

    三. 京东违规处置说明

    京东违规处理

    1. 卖家发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值,承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。

    2. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行,但针对一事仅作一次处理,不涉及重复处理。

    3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式:卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理;

    4. 卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民币2万元的处理;

    5. 卖家严重违规扣分累计达75分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店21日、限制参加营销活动30日、限制社区功能及公示警示21日,下架所有商品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民币3万元的处理;

    6. 卖家严重违规扣分累计达100分的,京东有权对卖家做清退处理;卖家已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还,且卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额(两者以较高的为准)(出售假冒商品以特别约定为准)。

    7. 如卖家出售假冒商品,须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的,卖家仍应予以赔偿。

    触碰过许多的京东商家都存有那样一个难题,商品广告费用付了许多,可是转换不太好,导致投产比很低,随后就逐渐埋怨京东店铺不太好做。做为京东服务提供商想和大伙儿说的是,京东平台市场竞争的确鼓励,可是我觉得意味着商品做不太好。

    要想把京东店铺的品类经营起來,那麼以下好多个核心内容是务必要关心并做好的,它是大家京东代运营这些年的经验交流,期待对大伙儿有协助。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 京东商家扣分规则及避免违规方法

      作为中国最大的综合性电商平台之一,京东一直以来致力于保障购物者的利益和提升用户体验。为了确保商家在平台上的公平竞争,京东设立了扣分制度,对商家的违规行为进行处罚。本文将详细介绍京东商家扣分规则,帮助商家了解并遵守规定,提升

      2024-01-02
    • 新手京东店主要注意的违规规则有哪些?

      很多人开京东店虽然生意不错,但是只要不小心很容易就会触犯规则,尤其是京东违规处罚也比较严,所以,对于新人来说,肯定需要特别注意,比如哪些违规规则是不能去触碰的,这个新商家都需要知道。 当然作为店家在经营当然多少会犯些错误或者

      2023-08-27
    • 京东发货违规赔付规则介绍

      京东发货的时候违规了要怎样赔付?有哪些规则要遵守呢?我们来了解一下。 第一条 延迟发货 指商家未在约定时间内给消费者发送商品,损害消费者权益的行为(标错类事件涉及的商品除外)。有如下情形之一的,视为商家延迟发货(非货到付款订单以系统记

      2023-08-19
    • 京东店铺要特别注意的违规规则有哪些?

      商家在经营的过程中,当然多少会犯些错误或者出现违规,对于一般的违规,京东平台的处罚比较轻,京信用高的商家还可以通过以考代罚减少扣分,但是特别严重千万不要触犯,因为这种情况一般情况下,平台。 都比较严格。所以,对于新人来说,肯

      2023-08-19
    • 京东店铺扣分100规则是什么?违规怎么办?

      在京东商城上面开店之后,大家需要先了解一下京东平台的具体规则,因为一旦出现违规行为,平台就会进行处罚,有一些卖家朋友因为操作不得当,导致店铺被扣分了,那么京东店铺扣分100是重罚吗? 京东商城商家违规行为记分是为了记录商家在京东商

      2023-08-19
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号