文章通过淘宝天猫客服发票问题、包邮问题、信用卡问题、货到付款和泄露他人信息等多个客服服务环节制定了相应的扣分规则,通过网店扣分来约束客服,保证买家权益。...
淘宝客服的工作流程和工作内容有:熟悉产品、接待客户、查看宝贝数量、客户下单付款后,跟客户核对收件信息、修改备注、发货通知、货到付款的订单处理、客户评价、中差评处理、相关软件的学习。...
商品图片的效果很大程度上会决定商品的销售效果,本文介绍了淘宝网店图片拍摄的五种构图方法,包括x形构图法、对称式构图法、中心构图法、三角形构图法、九宫格构图法。...
现在网店的货源市场有不少种像代销、批发进货和自建品牌货源都是其中的一种,但是应该怎样选择还是有一定的标准的,文章中3种网店货源市场选择方式,5种考核标准教大家选择网店货源。...
对于淘宝上服装的平铺图,大家应该都很熟悉吧,这些图片是怎么拍摄出来的呢?为什么有的平铺图非常好看,而有的却...本文将为大家带来详细的淘宝服务平铺图的拍摄方法和步骤。...
一件代发是随着电商发展出现的一种新型的网店模式,这种模式的优点是不需要囤货,没有库存压力;资金压力小;节约物力人力成本。弊端是货源的把控问题、售后问题,以及库存问题。...
淘宝售前客服对网店的影响力极为重要,想要做好售前客服就要熟知淘宝售前话术和售前技巧。本篇文章不管讲述了这两点技巧还为大家分享了售前客服的销售技巧。...
哪些情况下会买家退换货?一般来说当买家遇到商品质量有问题或者是物流问题都有可能提出退换货现象。但是为了妥善决绝这些问题,淘宝客服总结了一天退换货话术。...
天猫客服是店铺里直接和顾客接触的人员,作为店铺的销售人员客服具备的知识和技能就很有考究,客服人员如果能力不足将影响店铺的销售业绩,因此天猫客服的培训就非常重要,一起来看看文中为您介绍的天猫客服的基本培训流程吧。...
通过前段时间小编上电子商务网店经营与管理培训,让小编重新了解了网店应该怎样管理经营,下面小编就为打击将一下我上课之后所学的心得。看看与你对网店管理经营的理解有有什么不同。...
网店的装修是网店主比较关心也是比较抓头的事,虽然网上有现成的模板,但是也不一定合自己的心意。本篇文章通过四个步骤教大家装修淘宝网店首页。...
“爆仓”促销节时我们经常会听到的一个词,也是网店仓储物流管理的一个典型问题,要想解决这个问题,我们可以仓库布局和货物摆放、仓储作业信息化来改善。...
电商仓库标准化作业流程:1、一人多岗,一岗多能;2、建立标准化信息技术服务管理体系;3、电商仓储,可视化监控,货物信息都安全;4、建立信息安全管理体系。...
对于电商网店的现状来说,一些比较开明的京东网店主选择了网店代运营与管理公司,交给专业的人来打理网店,但是怎么选择京东网店代运营与管理?对网店有什么好处?文章里有答案。...
淘宝网店客服的岗位职责包括熟悉产品,了解产品相关信息;接待客户;了解库存;客户下单付款,跟客户核对收件信息;修改备注;发货后通知客户;货到付款的订单处理;中差评处理。...