成本领先是企业在竞争中取胜的关键战略之一,成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题。企业无论采取何种改革、激励措施都代替不了强化成本管理、降低成本这一工作,它是企业成功最重要的方面之一。 一、内部控制成为财务管理工作的核心内容,也是成本管...
智能客服是指利用人工智能技术实现的自动化客户服务系统,通过使用智能算法和自然语言处理等技术,能够模拟人类客服的交流和解决问题的能力。智能客服的出现改变了传统客户服务的方式,对客户服务成本产生了积极的影响。下面将从几个方面详细介绍智能客服如何改...
融合了人工智能技术的智能在线客服系统能够实现智能访客分流、自动回复、智能辅助人工、智能监控和智能质检等,使客服工作的各个环节实现自动化和智能化,从而降低人工客服成本、提升客户服务质量。具体来说,智能在线客服系统的功能价值主要体现在以下五个方面...
中小型企业在国民经济中的地位也越来越重要。它不仅仅成为了大型企业的伙伴和助手,更是成为了社会发展的主要力量。那么中小企业成本管理问题及解决方法是什么呢? 一、中小企业成本管理存在的问题 第一、领导成本管理意识不强。 具体表现在分解产品成本管理时,不...
中小企业融资面临的主要问题体现在融资难和融资贵两个方面:前者是指外部融资的可获得性问题,即中小企业难以获得外部融资;后者是指融资成本问题,即中小企业融资成本太高。中小企业融资难和融资成本高的问题属于世界性难题。导致中小企业融资成本高的原因是多方...
近一段时间以来,国内通货膨胀的态势已凸现,同时受人民币对美元不断升值压力的影响、国际石油价格的上扬,导致物价飞涨、人们的购买力开始下降,而人工工资也在不断增长,从而使得企业的运营成本不断增加,利润严重下滑。 如何从现有的基础来降低成本,我想是每...
灵活用工区别于传统的企业用工模式,它用工方式更加灵活,采取“自雇佣”模式,随时使用、随时停止,且劳动者与用人单位不会建立正式的劳动关系,企业无需承担雇主风险和人力成本税,转换为业务费用。 临时用工主要是适用于短期业务或溢出业务。发包单位因业务的...
很多主管刚上任时就会遇到很多问题,包括对对员工的日常管理。下面为您精心推荐了主管对员工的管理技巧,希望对您有所帮助。 1.了解你的员工 都说识人是一种技能,没错,作为管理者,我们要足够熟悉和了解他们的基本情况,比如他们的生日情况或者家庭情况,并且加...
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。 一、五金采购员工作内容 1.协助业务及时报价,配合业...
电商是现在很流程的行业,很多创业者都喜欢通过这种方式来赚取利益。那么对于电商团队管理人要掌握哪些知识点呢? 1.什么是管理者 当年周武王获得了天下,周武王分封诸侯,姜太公分到了山东,建立了齐国。周公分到了鲁国,当时问姜太公怎么治理齐国,姜太公说,我选...
作为店长,平常接触最多的就是店员,与店员保持良好的沟通,可以及时掌握店铺的情况,也可以随时了解店员的思想。在与店员进行沟通时要采用一些沟通技巧,这样才能达到沟通的目的,产生良好的沟通效果。 但是,店长在与员工相处的过程中,总会遇到很多 “两难”...
不少职场人的职业目标,就是通过自己的努力,一步步从一名普通职员晋升到公司的中高层,获得更高的职位、收入。但领导并不是那么好当的,真的开始带着手下一起完成工作时,需要面对的不再只有工作,还有如何管理好下属的问题。作为领导,如果遇到下属不服从自己...
在职场中,招聘一名合适的员工是企业发展的关键步骤之一。但有时候,不管招聘流程有多完美,也难以避免出现新员工的工作能力不符合公司需求的情况。这时候,作为管理者,我们该如何处理这种问题呢? 某公司在招聘了一名新的市场部门经理后,发现她的工作能力不符合...
为什么如今辞职的人变得越来越多、越来越频繁了呢?其实,很大一部分原因出在领导身上,很多时候,员工辞职不是因为公司不行,而是为了离开领导。 每到年中,年末都是一波员工换血高峰期,几乎每年公司“人员变动”这一现象,都能荣登“HR焦虑榜”榜首。于企业而言...
作为一个管理者,需要具备以下素质和能力:领导力、沟通能力、决策能力、问题解决能力、团队建设能力、 时间管理能力。 一、管理者应该具备的能力 1、领导力 领导力是管理者的核心素质之一。一个优秀的管理者应具备积极的影响力,能够以身作则,并激励员工达到共同...