把各类话术分类总结在表了就可以。
1、首次接待欢迎:
亲，欢迎光临!小店全部商品均赠送运费险快递。
2、繁忙回复:
抱歉呢亲亲，咨询的客人比较多，回复稍微慢了点，这边一看到消息就会立刻回您消息的呢。
3、询问需求:
亲，这边考虑得怎么样呢?对宝贝有疑问都可以随时联系我哦~小客服很乐意为您服务的呢!
4、打消客人顾虑:
亲亲~客服这边不知道您说的是哪款宝贝呢?您方便将宝贝链接发给我看看吗?
5、发货时间:
亲，小店都是按照付款先后顺序，承诺48小时内发货的。都会尽快发出的哈。
6、快递选择:
亲爱哒，小店默认发哦。这两个快递可以接受指定哈，拍下时联系我们客服备注就好。
1、服务保证:
亲，请您放心呢。我们在发货前都有做质检工作的如您收到货还是有质量问题，可以随时联系我们退换哦，亲不用犹豫啦，喜欢立即下单吧。
2、正品保证:
亲，本店所有的宝贝保证正品哦，支持专柜验正呢。假一赔四哈!亲大可放心购买哦。
3、服务保证:
亲，请您放心呢。我们在发货前都有做质检工作的如您收到货还是有质量问题，可以随时联系我们退换哦，亲不用犹豫啦，喜欢立即下单吧。
4、正品保证:
亲，本店所有的宝贝保证正品哦，支持专柜验正呢。假一赔四哈!亲大可放心购买哦。
5、七天无理由退换货:
亲，我们店支持七天无理由退换货。收货后不喜欢不满意都可以在7天内随时退换哦。请放心购买啦!
6、建议客人勾选运费险:
亲，可以下单时自行购买运费险哈。如果亲收到衣服不满意不喜欢需要退回，可以赔付相应的运费哦。
7、引导下单:
亲亲，您这边是对宝贝还有什么疑虑吗?17点之前付款的订单当天就能安排发货哦，早拍早发货呢!
8、引导付款:
亲亲，打搅您了呢~请问还有什么疑虑吗?您这边抽时间付款，预计今天之内就能给您安排发出了哦。
9、告知缺货:
亲这边真的很抱歉呢，这款确实已经缺货了。亲这边申请退款可以吗?
10、补货回复:
亲，这边也不确定什么时候到货呢。这边您点一下到货提醒，仓库一补货就会立即通知您哈!
