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客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 提醒客户要注意的事项的客服话术怎么说?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-01-22 10:35

1.您好,您喜欢的话,还希望您能尽快下单哦,这样我们就可以尽早给您安排发货,您就可以早点收到心仪的商品啦!
2.xx先生/女士您好!我是京东xx专营店的xx,刚刚在后台看到您这边下了个订单,但是还没付款,您这边付款遇到什么问题了么?(或者您这边什么时候方便付下款呢,我这边好早点帮您安排发货)
3.亲爱的朋友,您在京东【XXX旗舰店】购买的【xxx移动电源】还未付款哦,库存有限,如果需要,请尽快付款哦,我们在17:00前给您发货哦,可拨打400080XXXX咨询,祝您生活愉快!
4.您好,这边还没有看到你下单成功,不知道您下单是遇到什么问题了吗?有什么这边可以帮您的吗?
5.您好,还有什么需要了解的吗,如果没有请尽早拍下您所需的商品并完成支付,我们好及时给您发货,谢谢您的支持!

回答数:30   被采纳:0  2024-01-23 09:48

1.麻烦您在购物清单上写下您的要求,没有购物清单,请用白纸写上您的姓名和电话跟您的要求!放在包裹一起寄回!方便我们及时处理,谢谢您配合!
2.退货流程:①确认收货→②申请退换——③寄出衣服。★注意事项:为了尽快给您办理退换货业务,请您务必在售后服务卡上面写清楚订单编号、订单收件人和联系方式哦
3.尊敬的客户,您好!我们承诺在退换货时间内可以退货的呢,并且一年保修,如果您商品有问题,请联系我们客服核实,一定会给与您满意的答复。再次感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
4.尊敬的客户,您好!有任何质量问题可以联系我们的售后 保修一年的 他会帮您安排处理的 谢谢您的建议和支持,您的认可是我们最大的动力~!我们会继续努力为您提供更好的产品和服务!
5.您好!请问是什么地方不满意呢?您告诉我们,我们会尽全力为您解决的!当然也可以提供退货服务的,您可以先了解一下我们的退换货须知(发退换货须知截图或文字)

回答数:30   被采纳:0  2024-01-24 09:32

1.您好,您是否已经上身试过呢?主要是在哪些地方让您觉得不满意的呢? 不知道您喜欢的是哪种风格的衣服,您告诉我,我可以帮您一起看一下,给您一些推荐!不客气,期待能再次为您服务。商品品质非常好的,收到满意请带朋友来哦!祝您天天好心情!
2.尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,作为品牌直营官方旗舰店,我们支持七天无理由退换货的哦(不影响二次销售),具体的退换货流程你可以登录 京东账号 我的订单 返修/退换货 填写信息申请,我们客服会在24小时内审核,审核通过你可以按要求寄回商品(退货的话,寄回商家的单程运费根据责任判定。非质量原因,换货双方各自承担寄发运费的哦!)。我们会以最快的速度帮您办理,请耐心等待一下,如有其他问题可及时联系在线客服,谢谢!
3.尊敬的顾客,您好,本店提供正规发票的。(请您在确认收货后,先联系下客服同事提供订单号,写清楚您需要的抬头和税号,公司财务部门会统一时间用普通快递寄送,邮费是我们出的哦)请放心挑选心仪的商品。感谢你的咨询,如无其他问题请点击“心形”按钮对本次服务做出评价,祝您生活愉快!

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