淘宝快捷短语设置方法：
1、卖家打开千牛聊天界面，在任意一个买家号上点下，弹出与买家的聊天界面，出现设置快捷短语的入口。
2、点击，进入短语展示区，然后在下方的“新建”这里点下。
3、弹出短语编辑框，在框内输入短语。
4、在“选择分组”这里的倒三角形点下，然后点“新增分组”，为这条短语分组。
5、点”新增分组“即弹出编辑框，在框内输入组名，再点“添加”。
6、设置好分组后，然后，在“买家问题” 这里输入文字，是买家的问题，比如，当买家问：什么快递?系统就会自动的将这条短语发送给买家。
7、设置好后，就点下“保存”，即这条快捷短语就生成了，展示在短语展示区内，这样与买家聊天时就能使用此短语啦。
1、打开手机中的千牛APP。
2、打开后，找到右下角我的按钮，再点击。
3、接下来，我们点击“旺旺聊天设置”选项。
4、进入后，再点击“编辑自动回复”。
5、在这个界面里面，就可以配置淘宝自动回复话术了。
1、下载千牛软件，登陆淘宝卖家账号，然后在千牛软件的右下角点我的，进入到设置旺旺聊天页面。
2、进入旺旺聊天设置的页面以后，点编辑自动回复开始相关的设置。
3、在这个页面上对首次咨询有详细的介绍，可以先去点击文字回复，然后点击关联的问题，至于内容设置什么，商家可以根据自己的需求去填写。
4、建议商家要添加买家咨询比较多的问题，然后再设置一下答案，比如说价格方面有没优惠，快递要多长的时间等。一般在这里只能设置十个问题。所以商家记得去添加最常见的问题，及咨询次数最多的问题。
5、等到全部添加完毕了以后，点击确定就可以了。
