1、打开千牛聊天窗口做下角更多，点击左下角三条杠的【系统设置】。
2、点击【接待设置】>>【接待】>>【自动回复】中进行设置。
3、在【自动回复】中新建话术模板，选择个“使用个人版本“，并在左侧勾选后，选择已新建的话术模板。自动回复的设置步骤，好学自动回复的设置内容却不是那么好确定的。
4、若需要在自动回复的话术模板下关联其他问题，可以通过最下方的关联问题设置。
1、进入千牛工作台，搜索“团队管理”，点击【自动回复】;
2、若第一次使用，需要新建模板，再根据内容编写自动回复条件和内容;
3、这里需要提醒一下大家：若是子账号操作，需要主账号给予授权团队管理权限才可以使用。授权方式如下：
主账号登录【卖家中心】>>【子账号管理】>>【员工管理】找到要授权的子账号点击【修改权限】，在【千牛权限】右侧点击【修改权限】，勾选【团队管理】后点击保存。
具体操作步骤如下：
1、首先登陆千牛软件。
2、打开主界面如图。
3、点击下方“设置”。
4、之后进入系统设置。
5、在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。
6、这里点击右边的修改输入要自动回复的内容即可。
